Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[Первый]

А не, пардон, всё есть.

Только по технологии fttx

"Ростелеком не "заелся?"


8-[] 8-[] 8-[] 8-[] 8-[] 8-[]

[Frankfurt]

А как ты сам считаешь*?
* "считаешь" - понимать буквально

Спойлер

[POISON]

По заявка № 62586093 ответ еще не предоставлен.

Перерасчёт сделали. Спасибо.

информация, которая изложена в заявке, передана в соответствующие подразделения компании для проведения служебных проверок.

Что мешало сделать это неделей ранее? Заявка создана 16 ноября. Означает ли это, что без сообщения на форуме заявки не обрабатываются?

[Ростелеком]

По заявка № 62586093 ответ еще не предоставлен.

Перерасчёт сделали. Спасибо.

информация, которая изложена в заявке, передана в соответствующие подразделения компании для проведения служебных проверок.

Что мешало сделать это неделей ранее? Заявка создана 16 ноября. Означает ли это, что без сообщения на форуме заявки не обрабатываются?

Все задания подлежат рассмотрению, независимо от способа обращения Клиента в Компанию.

[Первый]

Ростелеком, почему по одному адресу но на разных л/сч подключено айпи тв, инет и телефон. и ай-пи тв стоит 230 р???? Хотя, должно быть 200...

Для уточнения Вашего вопроса, просим предоставить дополнительную информацию, а именно – лицевые счета подключенных услуг. Так же сообщаем, что с информацией об изменении стоимости пакета каналов, Вы можете ознакомиться на сайте Компании по адресу rt.ru, выбрав раздел «Новости» от 20.09.2013.

Прямой провод 5612.

[Sergrv]

А не, пардон, всё есть.

Только по технологии fttx

"Ростелеком не "заелся?"


8-[] 8-[] 8-[] 8-[] 8-[] 8-[]

Внимание!
Уважаемый клиент! Если Выявляетесь абонентом услуги «Домашний Интернет», для изменения Вашего тарифного плана перейдите в Личный кабинет.

Перейти-то можно. Вот только там нет нихрена. Только старые тарифы (которые теперь в архиве).

[Первый]

Внимание!
Уважаемый клиент! Если Выявляетесь абонентом услуги «Домашний Интернет», для изменения Вашего тарифного плана перейдите в Личный кабинет.

Перейти-то можно. Вот только там нет нихрена. Только старые тарифы (которые теперь в архиве).

Ну Ростелеком уже так оптимизировал свои кадры, что позакрывал все офисы, всех поувольнял, а теперь, видимо, некому оперативно вносить изменения в онлайн (я бы сказал оффлайн) - сервисы, поэтому в ЛК старые тарифы:))
А у Вас fttx?

[Sergrv]

А у Вас fttx?

Да.

Ну Ростелеком уже так оптимизировал свои кадры, что позакрывал все офисы, всех поувольнял, а теперь, видимо, некому оперативно вносить изменения в онлайн (я бы сказал оффлайн) - сервисы, поэтому в ЛК старые тарифы:))

Пральна, а принимать заявки вживую народу хватает. Когда цены подняли - поправили в этот же день.



Ростелеком, будут внесены изменения тарифов в ЛК до начала нового месяца? Почему перерасчёт за недавние некачественные услуги не производится? Или это исключительно по заявкам делается?

[asmat]

Sergrv, видимо, только по заявкам. Во всяком случае, мне сегодня уже пересчитали, а заявку я оставлял вчера.

[Первый]

А когда что не работало? по какой технологии? Надо бы тоже заявочку составить, а то как-то тут были траблы с инетом, грешил на плохую погоду:)))

[asmat]

последние пару недель. у меня были проблемы на fttx

[Sputnik2011]

Sputnik2011, Уточните Ваши данные (№ лицевого счета) мы проверим.

Уже работает. :)
Позвонил в техподдержку, мне там сказали: "Раз проблема и с телевизором - надо подавать заявку на ТВ." - "Ну, подавайте." - "Сейчас переключу." - "Ваш звонок очень важен для нас, ждите 15 (!) минут". Я ждать не стал. Примерно через час все восстановилось. Видимо, что-то глобальное было.

Я остаюсь на Ростелекоме, съездил в офис - теперь у меня инет+тв всего за 230 р, и никаких модемов в аренду, сам-модуля и т.д.....

Это акция. Через 4 мес. цена станет выше. Значительно выше.

Ростелеком, уже довольно давно наблюдаются проблемы с каналами LifeNews (он день работает - неделю "отдыхает") и "Русский бестселлер" (его приставка показывает как будто он вещает с соотношением сторон 16:9, хотя сам канал 4:3, в результате картинка получается "сжатой"). Номера заявок: 62018747 и 62618886. Обе заявки "закрыты", но обе проблемы сохраняются. С LifeNews вообще анекдот вышел: мне позвонили, сказали мол все работает, я тут же проверил - не работает. Обещали еще раз проверить и... Все, больше не звонили.

И еще вопрос: какой личный кабинет сейчас правильный? Который portal.center.rt.ru или который kabinet.rt.ru?

[Первый]

Я остаюсь на Ростелекоме, съездил в офис - теперь у меня инет+тв всего за 230 р, и никаких модемов в аренду, сам-модуля и т.д.....

Это акция. Через 4 мес. цена станет выше. Значительно выше.



Я в курсе. Ну потом я буду платить 490 рублей.
А, для сведения, сейчас я плачу 400 р. за инет 10 мб и за тв 230 р. Всё равно получится выгоднее!

[Wizzle]

Что-то опять интернет начал шалить.

[ollateral]

таак
опять после 23 начались дикие пинги и тупления инета((((

[4erepawka]

Опять небось авария...

[Первый]

у меня тоже, достали!

[ollateral]

Уважаемый Клиент, здравствуйте!
На Ваше обращение сообщаем, что о сложившейся ситуации специалистам известно, в настоящее время ведутся восстановительные работы, завершение которых ожидается в ближайшее время. Сроки окончания работ на данный момент не установлены. Для уточнения текущего статуса работ рекомендуем вам обратиться позднее по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-450-0-150 (короткий номер 150) или через личный кабинет.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Макрорегиональный филиал «Центр» ОАО «Ростелеком».

[Wizzle]

Опять, что ли. Ну и ремонтники из них.

[4erepawka]

http://tjournal.ru/paper/vk-rostelecom Пока интернет ребит...

[pendulum]

господи, какое же дно этот ростелеком

[Alex_dr]

Задрали! Половина ресурсов недоступна, вторая половина тупит. Почту только через МТС получилось просмотреть.

Отправлено со смартфона.

[Ростелеком]

Перейти-то можно. Вот только там нет нихрена. Только старые тарифы (которые теперь в архиве).

Уточните Ваш лицевой счет или логин для входа в Личный кабинет, мы посмотрим какие тарифные планы там отображаются.

[Ростелеком]

Ростелеком, уже довольно давно наблюдаются проблемы с каналами LifeNews (он день работает - неделю "отдыхает") и "Русский бестселлер" (его приставка показывает как будто он вещает с соотношением сторон 16:9, хотя сам канал 4:3, в результате картинка получается "сжатой"). Номера заявок: 62018747 и 62618886. Обе заявки "закрыты", но обе проблемы сохраняются. С LifeNews вообще анекдот вышел: мне позвонили, сказали мол все работает, я тут же проверил - не работает. Обещали еще раз проверить и... Все, больше не звонили.

По Вашему обращение оформлено задание № 63016233 на проверку и устранение неисправности, как будет предоставлен ответ сразу сообщим.

[Ростелеком]

И еще вопрос: какой личный кабинет сейчас правильный? Который portal.center.rt.ru или который kabinet.rt.ru?

Пользоваться можно старым Личным кабинетом http://portal.center.rt.ru, а Единый Личный Кабинет https://kabinet.rt.ru/ работает в тестовом режиме, в связи с чем функция присоединения некоторых услуг может быть временно недоступна.

[Sergrv]

Перейти-то можно. Вот только там нет нихрена. Только старые тарифы (которые теперь в архиве).

Уточните Ваш лицевой счет или логин для входа в Личный кабинет, мы посмотрим какие тарифные планы там отображаются.

Данные в ЛС.

[Ростелеком]

Sergrv
Тарифные планы в Личным кабинете отображаются правильно, и цена выставлена согласно повышению тарифных планов от 01.11.2013г, они не архивные.О каких тарифах идет речь, которых нет в Личном кабинете?

[Олег Осипов]

Уточните Ваш лицевой счет или логин для входа в Личный кабинет, мы посмотрим какие тарифные планы там отображаются.

Данные в ЛС.[/quote]

Странно, почему я плачу за 2 Мбита 390 рублей (больше линия не позволяет), когда предлагают 10 Мбит за 400?
Может, снизить пора?

[Ростелеком]

Олег Осипов
Здравствуйте. Здесь представлены тарифные планы по технологии FTTX, какая у Вас технология подключения?
А повышение тарификации связано с традиционной сезонной индексацией цен на платные услуги (в среднем на 5-10%) и с учетом инфляции (по данным Росстата, около 7%), так что, к сожалению, повлиять на данные обстоятельства скорее всего мы не сможем.

[ollateral]

Ростелеком
да ну? это вы в школе такие знания получили? или в университете?
а может инфляция и возникает от вашей индексации, не задумывались?
лучше расскажите, что со вчерашними неполадками сети после 23-00?